寧波市部署“五一”期間景區(qū)“兩防一安”工作

隨著“五一”假期臨近，為防范景區(qū)可能出現(xiàn)的游客扎堆擁擠風險，寧波市提前謀劃、科學(xué)部署，采取“控流引流、精密智控、文明引導(dǎo)、監(jiān)管介入”等措施，緊抓景區(qū)疫情防控、防火、安全等“兩防一安”工作。

一、實行合理限流、科學(xué)引流模式。按照A級景區(qū)游客總量不超過核定承載量30%要求，針對每天上午8點至10點、下午1點至3點兩大高峰時段，集中管理人員、設(shè)施物力，合理控流、及時引流，避免人員聚集、群體擁堵現(xiàn)象。限制開放室內(nèi)景區(qū)和景點，關(guān)閉寧波博物館、港口博物館、寧波幫博物館、海洋世界、科學(xué)探索中心等室內(nèi)場館，封閉室內(nèi)景點、展廳等區(qū)域。“五一”期間，寧波市所有A級景區(qū)暫不實行免票促銷活動，停止使用電子消費券，其他景區(qū)參照A級景區(qū)限流引流標準。

二、推行線上預(yù)約、線下布控制度。景區(qū)在4月29日前公告預(yù)約方式，依托微信公眾號、景區(qū)網(wǎng)站、服務(wù)電話和OTA平臺等渠道，按時段發(fā)放預(yù)約門票。游客提供身份證號、聯(lián)系方式等信息，現(xiàn)場領(lǐng)票、購票。加大旅游大數(shù)據(jù)和客運交通數(shù)據(jù)的精密智控，監(jiān)測景區(qū)實時入園數(shù)據(jù)，利用“寧波旅游”微信微博、廣播電臺、甬派、寧聚等媒體，每2小時發(fā)布各景區(qū)流量、游覽管控、安全預(yù)警等信息，引導(dǎo)游客理性選擇、安全出行。

三、執(zhí)行游覽秩序、文明引導(dǎo)規(guī)范。落實《旅游景區(qū)恢復(fù)開放疫情防控措施指南》，實行“掃碼亮碼（證）+測溫”準入機制，管控景區(qū)出入口、纜車索道口、游客中心、餐飲小吃、展覽展示、網(wǎng)紅打卡等區(qū)域，設(shè)置文明旅游提醒標牌。在游覽線路、重要游覽點提示和宣傳文明旅游要素，設(shè)立文明旅游引導(dǎo)員、文明旅游志愿服務(wù)站。指導(dǎo)景區(qū)完善文明旅游保障措施，推行無接觸服務(wù)，開展疫情防控知識宣傳，引導(dǎo)游客自我防護和安全出游。

四、強化執(zhí)法監(jiān)管、輿情監(jiān)測介入。寧波市主要景區(qū)按熱度、游量、風險進行等級監(jiān)控，分派10個工作小組對監(jiān)控對象實行“一對一”指導(dǎo)，督導(dǎo)景區(qū)提前落實防疫物資儲備、應(yīng)急處置演練、安全教育培訓(xùn)等工作。節(jié)日前，寧波市兩級文旅執(zhí)法機構(gòu)建立24小時全時值班制度，并對63家A級景區(qū)，開展了“拉網(wǎng)式”“地毯式”檢查，立改立整500余處隱患。借助網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警平臺和旅游大數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)，關(guān)注媒體、網(wǎng)民對假日景區(qū)的報道和熱議，及時受理、調(diào)處游客投訴和矛盾糾紛，避免負面輿情發(fā)酵。