攜程CEO孫潔：旅行是個(gè)人閱歷的增長(zhǎng)境界的提升

　　她把旅行作為人生的事業(yè)，用拼搏的汗水見證了攜程一步步發(fā)展為在線旅游網(wǎng)站領(lǐng)軍者的歷程;她把旅行作為生命的常態(tài)，在面向未知的探索中體悟人生，并常懷感動(dòng)。作為智慧與美麗兼?zhèn)涞呐云髽I(yè)家，攜程旅行網(wǎng)CEO孫潔講述了她和旅行的故事。

　　在孫潔看來(lái)，旅行不僅是一種消遣，更是個(gè)人閱歷的增長(zhǎng)和境界的提升。她希望更多人選擇旅行，在旅行中感受和熱愛(ài)人生;她希望引領(lǐng)攜程走向世界，讓更多人通過(guò)旅行感知中國(guó)。

　　解讀旅行：探索與對(duì)話

　　有人說(shuō)，人生至少要有兩次沖動(dòng)，一個(gè)是一場(chǎng)奮不顧身的愛(ài)情，另一個(gè)就是一段說(shuō)走就走的旅行;還有人說(shuō)，要么讀書、要么旅行，靈魂和身體總要有一個(gè)在路上。談及對(duì)于旅行的理解，孫潔也有獨(dú)特的感悟。

　　作為一種與外界交往的方式，旅行是人類探索精神的體現(xiàn)。“人類之所以發(fā)展到今天，跟人的探索的精神非常相關(guān)。我們能夠走多遠(yuǎn)、作為一個(gè)族群在地球上發(fā)展多遠(yuǎn)、未來(lái)在宇宙中發(fā)展多遠(yuǎn)，跟旅行息息相關(guān)。所以，作為全世界人口最多國(guó)家的最大的旅行公司，我們承擔(dān)著這個(gè)責(zé)任——一定要把最好的產(chǎn)品、最能讓人發(fā)現(xiàn)自身探索精神的產(chǎn)品貢獻(xiàn)給大家，這代表了人類前進(jìn)的動(dòng)力。”

　　作為資深的旅游愛(ài)好者，孫潔自己也踐行著探索的精神。她曾跑完上海馬拉松、攀登過(guò)乞力馬扎羅山、去過(guò)喜馬拉雅山進(jìn)行徒步旅行，她也鼓勵(lì)自己的孩子進(jìn)行更多探索體驗(yàn)。“就是因?yàn)橛胸S富多彩的選擇，才讓旅行更加神秘、更加好玩。在我心目當(dāng)中，詩(shī)和遠(yuǎn)方就是不斷探索未知，所以我去冰島、去非洲、去很遠(yuǎn)的地方。”孫潔也鼓勵(lì)年輕人，到國(guó)外旅游，就要敢于探索新事物，用開放的態(tài)度包容和學(xué)習(xí)不同文化的特點(diǎn)。“即使做得不好，我也試圖學(xué)一學(xué)當(dāng)?shù)氐娜说恼Z(yǔ)言，至少我一定要學(xué)會(huì)‘謝謝你’‘你好’怎么說(shuō)，因?yàn)檫@兩句話就表達(dá)了友好的態(tài)度。我們的世界那么美好，就是因?yàn)樗欠浅２煌摹Ｃ看挝覀冏呷氩煌瑖?guó)境，學(xué)到的東西都是不一樣的，這讓我們的人生更加豐富多彩。”

　　同時(shí)，孫潔認(rèn)為，旅行也是一種對(duì)話和交流，是文化的傳遞和共鳴。“旅行其實(shí)是民間最好的外交：當(dāng)我們把中國(guó)的客人送到國(guó)外的時(shí)候，他們把中國(guó)最好的文化帶到了全世界;而當(dāng)這些客人從歐洲、美國(guó)回來(lái)的時(shí)候，他們也能把全球最好的文化帶回來(lái)。我很希望我們能夠作為中國(guó)的大使，把中國(guó)最優(yōu)秀的一面展示給世界。旅行恰恰能夠把不同文化背景的人連接在一起，讓他們感受到人與人是多么相像。”

　　不久前，孫潔作為在線旅游行業(yè)唯一的代表，參加了金磚國(guó)家工商論壇。談及世界舞臺(tái)上的中國(guó)旅游業(yè)，孫潔說(shuō)，“金磚國(guó)家是全球GDP成長(zhǎng)最快的國(guó)家，我們非常激動(dòng)能夠參與這次論壇、能夠進(jìn)入金磚國(guó)家的旅游市場(chǎng)。這個(gè)時(shí)代賦予了我們國(guó)家非常好的機(jī)會(huì)，作為中國(guó)的一家旅行公司，攜程也會(huì)義不容辭地支持我們的國(guó)家使命。”

　　旅行改變了孫潔的人生軌跡，在旅行中她收獲了美滿的愛(ài)情，收獲了強(qiáng)健的體格，也收獲了更積極的生活態(tài)度。“旅行對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅僅是消遣，更是人生的一次探索、一種學(xué)習(xí)。‘讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路’——旅行中你會(huì)看到好的東西，也會(huì)看到不好的東西。在這個(gè)過(guò)程中你會(huì)對(duì)自己的生命產(chǎn)生一種感恩，也能發(fā)現(xiàn)生命中最珍貴的東西，并且更加熱愛(ài)世界。熱愛(ài)旅行就是熱愛(ài)生命、熱愛(ài)生活的表現(xiàn)。”

　　人生旅途：拼搏與感恩

　　孫潔的人生軌跡是讓人羨慕和敬仰的。她出生于上海，從知名的上海中學(xué)考入北京大學(xué)法學(xué)院，后在美國(guó)佛羅里達(dá)大學(xué)商學(xué)院完成學(xué)業(yè)，成績(jī)常年位居榜首。畢業(yè)后，她最初在美國(guó)硅谷打拼，積累了豐富的海外工作經(jīng)驗(yàn);2005年回國(guó)之后進(jìn)入攜程，從CFO做起，最終升任CEO，成為中國(guó)優(yōu)秀女企業(yè)家的代表。

　　而在這些輝煌的背后，是她辛苦拼搏的汗水。無(wú)論求學(xué)還是工作，孫潔的奮斗都可以用“拼”字來(lái)概括。在美國(guó)讀書時(shí)，由于經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，她在保證優(yōu)異成績(jī)的同時(shí)，每周打工40個(gè)小時(shí);在攜程面臨股值暴跌時(shí)，她承擔(dān)巨大風(fēng)險(xiǎn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全面入倉(cāng)，振奮市場(chǎng)信心;即使現(xiàn)在，作為CEO的她也堅(jiān)持每天7點(diǎn)到達(dá)公司開始工作，晚上9點(diǎn)后繼續(xù)處理海外業(yè)務(wù)，并在打拼事業(yè)的同時(shí)兼顧家庭，做好孩子的榜樣。“有很多人看上去很成功，但成功背后是無(wú)數(shù)的眼淚、無(wú)數(shù)的心血。面對(duì)挑戰(zhàn)，一定要有一顆非常積極勇敢的心，這樣你會(huì)覺(jué)得任何的困難都一定能夠很好地應(yīng)對(duì)。而當(dāng)你兩塊都照顧到的時(shí)候，你的收獲也是兩份的。”

　　對(duì)于取得的成就，孫潔始終懷著謙虛與感恩，談及往事，她的眼中噙著淚水。“我覺(jué)得我們這一代人真的非常幸運(yùn)。我奶奶那一代人趕上二戰(zhàn)、父母那代人趕上文革，而我上學(xué)的時(shí)候文化大革命結(jié)束、上大學(xué)的時(shí)候國(guó)門打開，當(dāng)時(shí)只有3000名中國(guó)的孩子可以到海外去學(xué)習(xí)，而我剛好有這個(gè)機(jī)會(huì)。在海外學(xué)習(xí)的時(shí)候，環(huán)境非常艱苦，但我教授全家對(duì)我都非常好。我對(duì)教授說(shuō)，如果長(zhǎng)大后有能力，一定會(huì)好好照顧他們。然而他告訴我，‘你不需要來(lái)照顧我們，但當(dāng)你遇到像你這樣勤奮好學(xué)的孩子，我們希望你能像我們幫助你這樣幫助他們。’在我最艱苦的時(shí)候，有那么多的人愛(ài)我，幫我前行;而我那么幸運(yùn)，在硅谷的泡沫破滅時(shí)又回到中國(guó)工作，獲得這么好的機(jī)會(huì)。我覺(jué)得我每天工作24小時(shí)都是應(yīng)該的——一定要把更好的東西回饋給我們的客人、我們的合作伙伴、我們的員工。”

　　這種感恩的心態(tài)也影響著孫潔對(duì)于企業(yè)文化的建構(gòu)。雖然她在工作中一向堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，但在生活中，她更希望成為員工的良師益友，幫助員工排憂解難，打造積極進(jìn)取而不乏溫暖的企業(yè)文化。“公司中有很多挑戰(zhàn)，這是不容分說(shuō)的。我們必須前赴后繼，實(shí)現(xiàn)所有目標(biāo)，因此每個(gè)人身上都有壓力。但是如果他們能夠在我面前釋放一下，哭一哭、發(fā)發(fā)牢騷，接下來(lái)他們就能輕裝上陣。”

　　孫潔說(shuō)，一代比一代強(qiáng)，她對(duì)當(dāng)今的年輕人充滿信心，但她也希望年輕人能從不同時(shí)代的榜樣中汲取力量。她期待年輕人能從前一代人身上學(xué)會(huì)感恩，常懷感恩之心對(duì)待他人、對(duì)待命運(yùn)和生活;她也希望他們能腳踏實(shí)地，奮斗進(jìn)取。“只要聰明、勤奮，不管在哪里，金子總能發(fā)光。”(人民日?qǐng)?bào)中央廚房·半畝方塘工作室 楊寧)