三亞免稅店首迎周末瘋狂

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天梭手表全部賣光，香奈兒化妝品專柜只剩樣品，香水?dāng)嘭浿挥邢憔?，蘭蔻近六成柜臺已經(jīng)空空如也……三亞免稅店迎來開業(yè)后第一個周末，記者前往探營發(fā)現(xiàn)，免稅店內(nèi)如同“遭劫”，許多一線品牌被搶斷貨，只余空空的貨架，不少專程趕往免稅店的游客只能悻悻離場。
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23日中午，記者再次來到三亞免稅店，發(fā)現(xiàn)人流比開業(yè)當(dāng)天更多，店方迫不得已將進(jìn)出口隔開，顧客只能先從左邊進(jìn)入箱包店，然后乘坐電梯上二樓，再從右邊的二樓下到一樓的右邊，才能到達(dá)化妝品和名表柜臺。
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天梭專柜已無一只天梭表
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三亞免稅店迎來開業(yè)后首個周末
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“對不起，我們這里的天梭手表全部賣光了，現(xiàn)在里面擺的是阿瑪尼的石英表。”繞了一圈后，記者來到天梭手表專營柜臺前想看看手表，銷售人員這樣告訴記者。
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在一樓手表專柜區(qū)域內(nèi)，記者發(fā)現(xiàn)已經(jīng)找不到5000元以下的機械表了，只有5000元以上的石英表在售。不少柜臺都已經(jīng)空了，剩下的機械表價格都在5000元以上，而根據(jù)現(xiàn)行規(guī)定，5000元~10000元的手表需另行交付20%行郵稅，超過10000元的手表需繳納30%的行郵稅。交完行郵稅后，這些手表可能比市區(qū)內(nèi)的有稅商店還要貴。
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一線化妝品貨架多數(shù)空了
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在香奈兒的專柜前，店員不斷告知顧客，現(xiàn)在店里只剩下擺設(shè)在上面的這些樣品，“所有香水都已經(jīng)賣完了，只剩下一些香精還有貨?！?br />?

在蘭蔻化妝品專賣店，偌大的貨架上只擺著幾款旅行套裝產(chǎn)品，其他產(chǎn)品都已經(jīng)沒有了，“面霜只有夜用的了，日用面霜也沒有貨了。”
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23日中午，很多一線品牌專賣店前還在實行限制客流的措施，古琦專賣店門前由于人數(shù)太多，店方拉起了紅色警戒線，規(guī)定同時進(jìn)入店內(nèi)的購買者不得超過20人。
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“人流量確實超出了我們的預(yù)期，”盡管備足了3億多元存貨并進(jìn)行了演練，但巨大人流還是超出了免稅店管理方的想象，三亞免稅店副總經(jīng)理滕銳開業(yè)當(dāng)天就曾表示，“按照我們此前的演練，每小時800到1000人次的流量，購物舒適度是最好的，開業(yè)首日的人流量確實太大了。”
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免稅店微博貼清柜照片
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昨日下午3時26分，中免集團(tuán)三亞免稅店在微博上貼出了一張香奈兒香水專柜全部空空如也的照片，并寫道：“今天你來三亞免稅店掃貨了嗎？”
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而在22日的微博里，三亞免稅店說，“雅詩蘭黛連續(xù)三天蟬聯(lián)三亞免稅店內(nèi)最快被掃貨清柜產(chǎn)品”，并同時將已經(jīng)清空的貨柜照片貼了出來。
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游客抱怨 改簽電子客票仍未搶到貨
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“為了來免稅店購物，我在三亞忙完后又專門等多了一天，可想買的貨品都賣完了，實在是太遺憾了。”來自廣西南寧的游客楊先生告訴記者，他本來是坐22日的航班離開的，但22日下午到了免稅店被告知要提前6個小時購物，他就特意把航班改簽到了23日，結(jié)果還是空手而歸?！跋裎疫@樣的還好，如果有的游客專程坐飛機過來掃貨呢？豈不讓他們白跑一趟？”
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現(xiàn)場還有游客調(diào)侃說，如果每天都是上午有貨下午沒貨，那免稅店干脆改為營業(yè)半天，營業(yè)員可以輕松一下，游客也就不用白跑一趟了，何必讓雙方都浪費時間與精力呢？
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店方回應(yīng) 兩途徑解決供貨問題
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昨晚，中免集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人接受本報采訪時說，個別專柜賣空有三個原因。首先，旅客熱情高漲，購買的欲望和能力確實超過預(yù)期。“每天一開門，都有大批消費者直接沖向柜臺，直接挑緊俏商品。”第二，在備貨時還沒有關(guān)于行郵稅的細(xì)則，所以貨品是全線準(zhǔn)備，開業(yè)前幾天才收到通知要對5000元以上商品征行郵稅。所以現(xiàn)在出現(xiàn)了5000元以上個別商品滯銷、5000元以下個別商品脫銷的局面。第三，香水和化妝品，免稅店內(nèi)有30％是廠家特供的，是新款，國內(nèi)其它地方買不到，“這部分商品銷售特別火爆，基本上處于瘋搶狀態(tài)，上多少就能立即賣多少?！?br />?

該負(fù)責(zé)人表示，將通過兩種途徑盡快解決這個問題。一，與供應(yīng)商聯(lián)系，盡快縮短供貨周期；第二，在青島、大連、上海、深圳有四個物流配送中心，內(nèi)地還有170多家免稅店，將加快物流配送頻次，充分保障三亞免稅店的供應(yīng)。
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專家觀點：
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開業(yè)4天還持續(xù)
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斷貨是管理問題
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“離島免稅毫無疑問是一項有利于消費者的‘好政策’，比如一款手表，在三亞免稅店可能比有稅商店便宜一兩千塊。”廣東金融學(xué)院劉偉教授說，“消費者以低價買到后可以保值增值，這項政策是‘藏富于民’的好政策?！?br />?

“但‘好政策’一定要執(zhí)行好，從選址、設(shè)計到建店、演練，中免集團(tuán)上上下下都忙碌了大半年?？扇绻浧访刻煸缭缇唾u斷了，晚點到店的游客看著空空如也的貨架會怎樣想？特別是那些專程趕到三亞購物的游客豈不是很受傷？首日出現(xiàn)的貨物斷貨就應(yīng)該引起中免集團(tuán)的足夠重視；可開業(yè)4天還持續(xù)出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，只能說是管理上的不足了?！眲フf，既然中免集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人已經(jīng)表態(tài)說“無論是手表、化妝品還是眼鏡供貨都是充足的”，那就要把貨品擺到貨架上讓游客順利買到。
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